Política de Privacidad

zoraneliq, con domicilio en Cl. Nogal, 3, 47193 Valladolid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos de gestión financiera.

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestros servicios:

También recopilamos información sobre tu progreso en nuestros programas educativos para evaluar tu aprendizaje y mejorar nuestros cursos.

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: Para prestarte los servicios educativos contratados y gestionar tu participación en programas formativos.
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos y eventos (puedes retirar el consentimiento en cualquier momento).
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables establecidos por la normativa española.

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a support@zoraneliq.com, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
• Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares almacenados en servidores seguros dentro de la Unión Europea.
• Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
• Formación: Todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y ciberseguridad.

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y reportaremos el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en España y otros países de la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir datos a terceros países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según las decisiones de la Comisión Europea.

Si realizamos transferencias a países sin decisión de adecuación, aplicamos las garantías apropiadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas.

Proveedores de servicios externos:

• Plataforma educativa: Servidores en Francia (Unión Europea)
• Procesamiento de pagos: Proveedores certificados PCI DSS en España
• Servicios de email: Infraestructura en Alemania (Unión Europea)

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Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias de idioma.
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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos antes de aceptarlas. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

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